Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen.

Na de melding heb je nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te sturen.

Hoe meld je een retour

Stuur een e-mail naar info@telefoonstickers.nl met je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren. Je ontvangt binnen één werkdag bericht met instructies.

Voorwaarden

Producten kunnen alleen worden geretourneerd in ongebruikte staat met intacte plakrand, in de originele verpakking. Is de sticker geplakt geweest of is de plakrand beschadigd, dan brengen wij waardevermindering in rekening. Omdat een gebruikte plakrand niet opnieuw bruikbaar is, komt die waardevermindering in de praktijk neer op de volledige productprijs.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren je de zending te voorzien van track & trace. Zoekgeraakte retourzendingen zijn voor risico van de klant zolang wij het pakket niet hebben ontvangen.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. De verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald, worden eveneens terugbetaald.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan blijven de oorspronkelijke verzendkosten voor jouw rekening.

Beschadigd of verkeerd ontvangen

Klopt er iets niet met je bestelling, neem dan binnen 7 dagen contact op via info@telefoonstickers.nl met een foto. Wij lossen het op zonder dat je iets hoeft terug te sturen.

Wettelijke garantie

Naast het herroepingsrecht heb je recht op een deugdelijk product. Werkt een sticker niet zoals je mag verwachten bij normaal gebruik, neem dan contact met ons op.